top of page

  1. Αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει οριστικοποιηθεί και αποσταλεί προς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επισημαίνεται ότι μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας δεν είναι δυνατή ούτε η αλλαγή της δηλωθείσας διεύθυνσης παράδοσης για λόγους ασφαλείας, πλην εξαιρετικών περιπτώσεων για τις οποίες, κατόπιν σχετικού αιτήματος από τον αγοραστή, η Εταιρία θα αποφασίσει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια
     

  2. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας ενώ έχει ήδη αποσταλεί από την Εταιρεία μας κι ενώ έχει ήδη εξοφληθεί από τον χρήστη/πελάτη, θα πραγματοποιείται επιστροφή του σχετικού αντιτίμου της παραγγελίας (όχι όμως και των εξόδων αποστολής).
     

  3. Για την αποφυγή ταλαιπωρίας του μέλους, συνίσταται να ελέγχονται προσεκτικά τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κ.τ.λ.). Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να αποστέλλεται εντός 24 ωρών στο email της εταιρείας: exoticbrands18@gmail.com ευκρινής φωτογραφία, από την οποία να προκύπτει το ελάττωμα του προϊόντος. Εφόσον το εν λόγω ελάττωμα οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας μας, το προϊόν θα αντικαθίσταται άμεσα και η Εταιρεία θα επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής. 
     

  4. Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης/επισκέπτης που έχει προβεί σε αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εν λόγω σύμβαση αγοράς και να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως, και χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει στην Εταιρεία το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.
     

  5. Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή που λήγουν σύντομα, ή που είναι ευπαθή και άρα ευαίσθητα, ή προϊόντα που έχουν ανοιχθεί αποσφραγισθεί.  
     

  6. Απαγορεύεται η επιστροφή προϊόντων, που πρόκειται να αλλοιωθούν ή να λήξουν σύντομα, καθώς και αυτών που θεωρούνται ακατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής. 

bottom of page